|
||||||
2008-10-08 Lufthansa: Pieniądze za opóźniony lot Polski turysta żąda zwrotu pieniędzy za to, że lot Lufthansy opóźnił się o 30 minut, co spowodowało dalsze perturbacje w podróży.
Polacy (małżeństwo) lecieli z Warszawy do Frankfurtu, gdzie mieli wsiąść na pokład samolotu do Mexico City skąd mieli polecieć do Gwatemali. Niestety, samolot Lufthansy do Franfurtu "nabrał" 30-minutowego opóźnienia, co opóźniło całą podróż o 24-godziny. Chociaż Lufthansa umieściła pasażerów na noc w hotelu i zapewniła im wyżywienie Polacy nie byli zadowoleni. Zwłaszcza, że w samolocie za Ocean musieli płacić za jedzenie. Małżeństwo Polaków zażądało 1000 euro rekompensaty. Lufthansa wypiera się odpowiedzialności twierdząc, że za opóźnienie odpowiada LOT. "Ale bilety kupiłem w Lufthansie. Czas, by klienci linii lotniczych zdali sobie sprawę, że mają swoje prawa. Ludzie skarżą się, jednak po pierwszej odmowie odpuszczają. A ja już mam jedną wygraną sprawę na koncie. Tej też nie zamierzam odpuścić." - powiedział pasażer. Kolejne firmy i instytucje, do których zwracał się Polak kolejno przerzucały na siebie odpowiedzialność. Ostatecznie wojewódzki sąd administracyjny zadecydował, że Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC) ma rozpatrzeć sprawę i zdecydować o ewentualnej rekompensacie. --- |
| Ajouter / Voir les commentaires (0) / Donner des Teebiz / Permalien |
